Fidélité, cartes cadeaux & relances

Un client fidèle
vaut dix prospects

Points, récompenses, cartes cadeaux et relances ciblées : Dolica réunit les outils utiles pour entretenir la relation avec vos clients.

Programme numérique · Aucune carte plastique à imprimer

Programme fidélité

128 membres · 38 proches d'une récompense

SM

Sophie Martin

Or · Soin offert à 150 pts

142 pts

ce mois-ci

AD

Amina Diallo

Argent · -10 % à 100 pts

86 pts

ce mois-ci

IK

Inès Kaci

Bronze · Produit offert à 50 pts

34 pts

ce mois-ci

TL

Thomas Lefèvre

Nouveau · -5 % à 50 pts

12 pts

ce mois-ci

Points, récompenses paramétrables et cartes cadeaux

Points

Barème configurable par réservation et par euro

Paliers

Récompenses et réductions paramétrables

Cartes

Cadeaux à montant ou prestation

Relances

E-mail ou SMS avec accord marketing

Programme de points

Chaque visite compte, littéralement

Vous définissez le barème par réservation et par euro d'acompte. Les points sont crédités après le règlement de l'acompte et le client retrouve son solde ainsi que le prochain palier dans son espace.

  • Barème libre : points par réservation et par euro d’acompte
  • Récompenses paramétrables : remise, prestation ou produit offert
  • Le client suit ses points depuis son espace, comme une carte de café
SM

Sophie Martin

Niveau Or · membre depuis mars 2025

142 pts
Soin visage offert142 / 150 pts

Plus que 8 points avant de pouvoir utiliser cette récompense.

14

visites

3

récompenses gagnées

412 €

dépensés

Cartes cadeaux actives

Carte cadeau

GIFT-8F3K · 80 € restants

Active

Bon prestation

GIFT-2M7P · 1 soin à utiliser

Active

Carte cadeau

GIFT-9Q4R · 45 € restants

Active
Le code et le solde de chaque carte restent consultables depuis votre espace.

Cartes cadeaux

Vos clientes offrent, vous encaissez

Un beau visuel, un code unique, un solde suivi automatiquement. Le bénéficiaire présente son code et vous pouvez vérifier le solde depuis votre espace, y compris sur mobile.

  • Vente en ligne ou sur place, paiement sécurisé
  • Code unique vérifié en caisse, solde déduit automatiquement
  • Visuel élégant envoyé par email, prêt à offrir

Relances ciblées

Gardez le contact avec les clients qui s'éloignent

Dolica repère les clients en retard par rapport à leur rythme habituel. Vous retrouvez aussi les anniversaires et pouvez préparer des promotions pour les clients ayant accepté les communications marketing.

  • Détection automatique des clients en retard de visite
  • Anniversaires remontés pour un geste au bon moment
  • Coordonnées disponibles pour vos relances autorisées

À relancer

12 clients ont dépassé leur rythme habituel

Anniversaires

5 anniversaires la semaine prochaine

Clients actifs

Suivi de la fréquence de visite

Promotions

2 offres ciblées actives ce mois-ci

Un programme simple à piloter

1

Vous définissez les règles

Choisissez le barème de points, les limites et les récompenses.

2

Vos clients cumulent

Les points sont crédités après le règlement d'un acompte éligible.

3

Vous suivez l'activité

Soldes, récompenses utilisées et mouvements restent consultables.

Questions fréquentes

Prêt à fidéliser sans y penser ?

Points, cartes cadeaux et relances : ces outils sont réunis dans votre espace Dolica. Sans engagement en mensuel ; l'annuel est engagé 12 mois.