Fiche client
Tout ce qu'il faut savoir, avant même qu'il s'assoie
Coordonnées, historique des prestations, formules couleur, allergies, préférences : la fiche se remplit toute seule à chaque rendez-vous et vos notes privées restent entre vous.
- Historique complet des visites et des prestations réalisées
- Notes internes et fiche technique (marque, dosage, temps de pose)
- Étiquettes rapides : allergie, préférences, fidélité…
Sophie Martin
Cliente depuis mars 2025 · 14 visites
412 €
dépensés
29 j
rythme moyen
118 €
projetés / an
Note privée
Préfère Léa · balayage caramel le 12/08, 40 min de pose · aime discuter.
Historique des rendez-vous
Suivi des absences
Consultez les rendez-vous passés avant de confirmer
La fiche client rassemble les rendez-vous honorés, les annulations, les absences et les paiements abandonnés. Vous disposez ainsi des faits utiles pour choisir vos conditions de réservation.
- Historique des rendez-vous et de leur issue
- Acompte par carte configurable selon vos prestations
- Historique des no-shows consultable sur la fiche
Fidélisation
Faites revenir ceux qui s'éloignent
Dolica repère les clients qui dépassent leur rythme de visite habituel et vous aide à les relancer : points de fidélité, cartes cadeaux, promotions ciblées et anniversaires, tout est dans la fiche.
- Points de fidélité et récompenses paramétrables
- Cartes cadeaux et promotions ciblées
- Relance en un clic des clients en retard de visite
- Toutes les fiches accessibles depuis le mobile
À relancer
12 clients ont dépassé leur rythme habituel
Fidélité
38 clients à moins de 2 points d'une récompense
Cartes cadeaux
7 cartes actives, 312 € restants à utiliser
Anniversaires
5 anniversaires la semaine prochaine
Vos fiches se remplissent toutes seules
Vos clients réservent
En ligne ou à l'agenda, chaque rendez-vous crée ou enrichit la fiche automatiquement.
Vous personnalisez
Notes privées, étiquettes, préférences : tout ce qui rend l'accueil unique.
Dolica vous alerte
Clients en retard de visite, profils à risque, anniversaires : vous agissez au bon moment.
Questions fréquentes
Prêt à mieux connaître vos clients ?
Créez votre espace, laissez les fiches se remplir seules et fidélisez sans effort. Sans engagement en mensuel ; l'annuel est engagé 12 mois.